每年的3月15日，是国际消费者权益日，自1983年由国际消费者联盟组织确立以来，逐渐成为消费者维护自身权益、获得更好产品和服务的标志性节日。

诚信·责任

315是一面旗帜，代表着诚信、责任，是客户对企业的监督，亦是企业对客户的承诺。

万纳普自成立以来，始终秉持着初心，致力于高效利用资源、节约能源、保护环境的同时，不忘肩负着对客户、员工、社会的责任。而诚信，则是万纳普多年贯彻如一的准则，是万纳普经营理念的灵魂。无论是对待客户，还是合作伙伴，万纳普尊重契约精神，以真诚相待，立志做一家被人尊重的企业，一家追求创造价值而不仅仅是创造利润的企业。

疫情下的品质坚守

新冠肺炎疫情发生以来，万纳普始终紧跟各级抗疫指挥部门的步伐，由企业自我防护到尽绵薄力助援一线，由高度警惕严防死守，到响应经济社会发展要求安全复工复产，一步一个脚印，将对员工、对客户、对社会的责任视为本心。

对品质的坚守，是我们对客户的责任与真诚。万纳普通过提升质量管控意识，系统化、流程化地进行质量管控，从源头的供应商出货检验、IQC来料检验到首检、IPQC巡检、产品入库检验、产品出库检验、售后投诉与退货，到最后的统计分析，通过产品质量信息树、不良统计报告、预警推送、供应商考核等，全方位进行质量管控，从源头解决和发现问题，高效率高质量管控，为提供给客户的产品坚守重重关口。

复产复工后的疫情防护

疫情的蔓延对各行各业的复工都造成了影响，万纳普也在第一时间对所有员工的情况进行了信息收集与统计，并对复工的申请及获批后的工作推进，进行了周详的准备与安排。复工率由2月21日的40%至3月6日的78%，截止今日，已经实现97.5%人员复工，对万纳普的客户服务与产品供应提供了安全优质的保障。

为了让客户更加安心，万纳普在产品出库后亦进行了多项举措，如：为物流车辆进行消毒杀菌、为客户提供驾驶员的健康审核证明与通行证等等。

网络时代的客户服务

科技网络的全方位覆盖使世界变成了地球村，虽然面对面的交流更真诚，但时值特殊时期，不见面的线上沟通与服务是我们对客户最好的心意。万纳普全体员工谨守疫情防护要求，充分运用电话会议、网络会议、通话、邮件、微信等线上方式服务客户，确保订单的顺利交付。

病毒会消灭，疫情会过去，万纳普对责任的初心、对诚信的坚守却不会改变，我们会牢记自己的愿景：努力成为客户最值得信赖的解决方案提供商！